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Perguntas Frequentes

📄 1. DÚVIDAS FREQUENTES (FAQ)

Dúvidas Frequentes – Lugata’s

📦 Como funciona o envio dos pedidos?

Os envios são realizados exclusivamente pelos Correios, e o prazo de entrega varia de acordo com a transportadora e a sua região. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail.

💳 Quais formas de pagamento são aceitas?

  • Cartão de crédito

  • Pix

  • Boleto bancário

🔄 Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! A Lugata’s oferece 7 dias corridos para devolução por arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Consulte nossa “Política de Trocas e Devoluções” para ver como funciona.

🛒 Como acompanho meu pedido?

O código de rastreio é enviado para o seu e-mail após a postagem.
Você também pode solicitar o rastreio pelo nosso WhatsApp: (13) 98824-1616.

🧾 Posso cancelar o pedido?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
Entre em contato o mais rápido possível.

📨 Como entro em contato com a Lugata’s?